Handelsbetingelser » Naturcenter Tønnisgård

Handelsbetingelser

Betaling
Den Selvejende institution Naturcenter Tønnisgård (herefter kaldet Naturcenter Tønnisgård) modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms, hvor varen er momspligtig.

Naturcenter Tønnisgård bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering
Naturcenter Tønnisgård tilbyder kun onlinesalg af biletter til aktiviteter samt gavekort til samme, øvrige varer han kun købes fysisk på Naturcenter Tønnisgård.  

Biletter kan af arrangøren aflyses indtil 1 dag før arrangementets afholdelse. Her vil kunden modtage fuld refusion dog uden billetgebyret. Biletter købt mindre end 14 dage før turens afholdelse, refunderes ikke, medmindre Naturcenter Tønnisgård aflyser turen.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis der er 14 dage eller mindre til arrangementets afholdelse.

Meddelelsen skal gives pr. mail på info@tonnisgaard.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret, samt hvilken ordre og hvilken aktivitet fortrydelsen omhandler. Der refunderes ikke billetgebyr.

Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

 

Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@tonnisgaard.dk